La plus ancienne chauffeuse d’autobus de Para Transpo prend sa retraite après 45 ans de service
En février, la plus ancienne chauffeuse d’autobus de Para Transpo d’OC Transpo a remis ses clés pour la dernière fois.
Après 45 ans au volant, Trish, chauffeuse d’autobus de Para Transpo, célèbre une carrière fructueuse au cours de laquelle elle a aidé les usagers de Para Transpo à se rendre là où ils devaient aller, avec le sourire.
L’équipe du blogue Le prochain arrêt s’est entretenue avec Trish lors de son dernier jour de travail pour faire le point sur ses années passées chez Para Transpo et sur son secret pour mener une carrière épanouissante réussie.
Ci-dessus : Trish fête le début de sa retraite avec Renée Amilcar, directrice générale des Services de transport en commun..
Cliquer sur l'image ci-dessus pour y voir de plus près.
Quand avez-vous commencé votre carrière dans les transports en commun?
« Je n’étais pas sûre de ce que je voulais faire lorsque j’ai obtenu mon diplôme de fin d’études secondaires », a déclaré Trish.
C’était en 1979 et un ami de la famille, qui avait créé l’entreprise M&O Bus Lines, l’avait engagée comme chauffeuse d’autobus à l’âge de 19 ans.
« À l’époque, les taxis n’étaient pas équipés pour transporter les personnes en fauteuil roulant qui avaient besoin d’aide. Nos amis de la famille ont vu ce besoin dans la communauté et ont créé M&O », explique Trish.
Quatre ans auparavant, OC Transpo avait lancé un projet pilote, en 1975, pour offrir de façon permanente un service de transport en commun accessible. Au départ, le service comptait cinq fourgonnettes accessibles aux fauteuils roulants et trois voitures. En 1981, ce service est devenu Para Transpo.
Trish a travaillé pour l’entreprise M&O, qui a été embauchée pour appuyer les services de Para Transpo. En 2007, les services de Para Transpo ont été confiés à OC Transpo.
Au cours de ses 45 années de carrière, Trish a assisté à de grands changements dans le service. Au fil des ans, les divers fournisseurs ont assuré différents aspects du service, et les véhicules eux-mêmes ont changé.
La technologie a apporté de nombreux changements au processus d’assignation, le plus récent étant le lancement de Mon Para Transpo.
« J’ai vu tous les changements. Nous sommes passés de la confirmation des trajets par écrit à l’assignation en ligne », a déclaré Trish.
Quel est votre secret?
Lorsqu’on lui a demandé quel était le secret d’une carrière heureuse de 45 ans, Trish a répondu simplement : « mon attitude ».
Trish a poursuivi : « J’éprouve une profonde compassion pour les personnes qui utilisent Para Transpo. Depuis que j’ai commencé ce travail à 19 ans, j’ai grandi avec Para Transpo et beaucoup de mes clients. J’ai toujours dit que si vous ne souriez pas en montant dans mon véhicule, je vous garantis que vous repartirez avec un sourire ».
Trish a déclaré : « Je me suis toujours sentie bien à la fin de la journée. J’ai aidé les gens à se rendre là où ils devaient aller. J’ai aimé les personnes avec lesquelles j’ai travaillé et celles que j’ai aidées. Cela fait du bien de savoir que j’ai fait du bon travail et qu’ils m’ont aimée ».
Qu’aimeriez-vous dire à votre clientèle?
Lors de son dernier après-midi de travail, Trish a déclaré : « J’ai travaillé avec des chauffeurs et des passagers extraordinaires. Ce fut une carrière formidable. »
Lorsqu’on lui a demandé ce qu’elle souhaitait dire à ses clients, Trish nous a répondu : « Je veux qu’ils sachent qu’ils me manqueront, que j’ai adoré travailler avec eux et que j’ai adoré ce que j’ai fait. J’espère qu’ils ressentiront la même chose. »
Au nom de toute l’équipe d’OC Transpo, nous félicitons Trish pour ses 45 ans de carrière et nous lui souhaitons une bonne retraite!
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