De nouvelles façons de payer dans les véhicules de Para Transpo!
Il est maintenant plus facile de payer vos déplacements avec Para Transpo puisque chaque minibus et taxi est désormais équipé d’un lecteur de cartes à puce. Vous disposez donc d’options supplémentaires pour le paiement de votre passage avec une carte Presto.
Si vous souhaitez profiter de plus de souplesse et que vous payez le tarif ordinaire pour adulte, essayez d’effectuer le paiement au moyen d’une carte de crédit, une carte de débit, ou d’un portefeuille mobile sur un téléphone intelligent.
Nous savons que les clients de Para Transpo demandent cette option depuis longtemps et nous sommes ravis de pouvoir la leur offrir afin d’améliorer leur expérience.
Découvrez comment Sonya utilise sa carte Presto pour payer son passage :
Transcription et description textuelle
|
Heure |
Transcription |
Description textuelle |
| 00:00 | Sonya est une cliente de longue date de Para Transpo. Mais aujourd'hui, elle utilise pour la première fois la carte Presto. | Une femme en fauteuil roulant nommée Sonya quitte un immeuble d’appartements et part sur le trottoir. |
| 00 :09 | Lorsque Sonya a appris que le système de paiement Presto est maintenant instauré à Para Transpo, elle a obtenu sa carte Presto à l'épicerie et a versé de l'argent dans son portefeuille électronique. | Sonya sort d’une entrée d’épicerie. Elle tient sa carte Presto dans sa main. |
| 00 :21 | Sonya est admissible à un rabais. Elle a donc enregistré sa carte Presto et a appelé le Service à la clientèle d'OC Transpo pour obtenir son rabais lié à sa nouvelle carte. | Sonya parle au téléphone cellulaire à un préposé au service à la clientèle d’OC Transpo. |
| 00 :33 | Si vous avez un tarif réduit lié à un laissez-passer Communautaire ou à l’EquiPass pour votre compte ParaPaie, vous pouvez appeler le Service à la clientèle pour obtenir votre rabais lié à votre carte Presto enregistrée. | |
| 00 :48 | Un tarif réduit lié à un groupe d’âge peut être ajouté lorsque vous achetez votre carte Presto chez Loblaws, Shoppers Drug Mart, Real Canadian Superstore et au Centre du service à la clientèle d'OC Transpo. | Plans extérieurs d’un magasin Loblaws, d’un magasin Shoppers Drug Mart, d’un magasin Real Canadian Superstore et du Centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau. |
| 1 :02 | La carte Presto fonctionne sur tous les autobus et taxis de Para Transpo. Pour une flexibilité accrue, vous pouvez aussi utiliser votre carte de crédit, carte de débit, ou portefeuille mobile si vous payez le tarif adulte régulier. Rappelez-vous que les rabais ne sont offerts qu'avec la carte Presto. | La femme attend son trajet sur le trottoir. Un autobus de Para Transpo arrive en arrière-plan. |
| 1 :21 | L'autobus de Sonya arrive maintenant. | Sonya monte dans l’autobus. Le chauffeur de Para Transpo attache sa ceinture de sécurité. |
| 1 :28 | « Je viens d'avoir ma carte Presto. Comment est-ce que je l'utilise? » | Sonya parle au chauffeur Para Transpo. |
| 1 :33 | Dès que Sonya est installée sécuritairement dans l'autobus, le chauffeur prend sa carte et la balaie sur le lecteur monté à l'avant de l'autobus. | Le chauffeur de Para Transpo prend sa carte et la tape sur le lecteur de titres de transport. |
| 1 :43 | Sonya utilise sa carte Presto pour payer le tarif par trajet. Si elle veut connaître le solde sur sa carte chaque fois qu’elle utilise, l’écran lui fait entendre clairement le solde de sa carte. |
Gros plan sur l’écran du lecteur de titres de transport. |
| 1 :55 | « Fonds actuelle un dollar et trente cents » | Le chauffeur se retourne pour redonner la carte à Sonya |
| 2 :00 | « Parfait, ça marche pour moi. » | Sonya parle au chauffeur. |
| 2 :05 | Et, avec sa carte Presto bien rangée, elle est en route. | Sonya range sa carte Presto dans son étui. |
| 2 :08 | Si vous ou votre compagnon payez le tarif adulte régulier, le paiement avec une carte de crédit, une carte de débitou un portefeuille mobile peut être une option pratique. | Sonya sourit tandis que l’autobus s’éloigne. |
| 2 :18 | Plus d’options de paiement flexibles sur Para Transpo pour permettre de se déplacer plus facilement. | Un plan intérieur de l’autobus montre Sonya pendant son trajet. |
| 2 :24 | Vous aurez tous les détails à octranspo.com |
Voici comment fonctionne ce service
Remettez votre carte Presto ou votre carte de débit, carte de crédit au chauffeur après l’embarquement afin qu’il la passe devant le lecteur de carte à puce situé à l’avant du véhicule.
Où puis je me procurer une carte Presto?
Vous pouvez acheter votre carte Presto en ligne sur le site prestocard.ca, ou en personne dans les magasins Shoppers Drug Mart, Loblaws et Real Canadian Superstore participants, aux distributrices de billets, dans un centre de service à la clientèle d’OC Transpo ou dans certains centres de service à la clientèle de la Ville d’Ottawa.
Si vous achetez votre carte Presto en ligne, deux semaines pourraient être nécessaires pour sa livraison.
Puis je charger ma carte Presto afin de payer par passage?
Oui! Vous pouvez utiliser un abonnement mensuel ou choisir de charger votre portefeuille électronique pour payer par trajet avec une carte Presto.
Que faire si je suis un utilisateur de ParaPaie?
Aucun changement ne sera apporté à votre compte ParaPaie à court terme, celui-ci ne sera donc pas affecté si vous décidez d’essayer une carte Presto.
J’ai droit à une réduction, comment puis je l’activer sur ma carte Presto?
Lorsque vous achetez une carte Presto, vous pouvez configurer un rabais en fonction de l’âge si vous vous présentez dans un magasin Shoppers Drug Mart, Loblaws ou Real Canadian Superstore participant.
Si vous êtes admissible à un EquiPass ou un laissez passer Communautaire, composez le 613 560 5000 pour nous joindre et nous nous assurerons que votre rabais est ajouté à votre carte Presto.
N’oubliez pas que les cartes de crédit, les cartes de débit et les portefeuilles mobiles seront toujours déduits du tarif adulte normal. Si vous avez droit à une réduction, la carte Presto est votre meilleure option.
Comment puis je connaître le solde de ma carte Presto?
Vous pouvez vérifier votre solde à tout moment en téléchargeant l’application Presto ou en vous connectant à votre compte sur prestocard.ca. Vous pouvez également demander au chauffeur de lire le solde qui s’affichera sur l’écran après votre paiement.
Y a t il autre chose que je devrais savoir?
Vous pouvez enregistrer votre carte Presto sur prestocard.ca, ce qui vous permettra de transférer votre solde sur une nouvelle carte en cas de perte ou de vol. Pour plus de renseignements sur les cartes Presto, visitez prestocard.ca ou composez le 1 877 378 6123.