Caractéristiques d’accès des stations

Stations de l’O-Train

Les stations de l’O-Train ont les caractéristiques suivantes :

• Marqueurs tactiles dans le sol indiquant le chemin à suivre pour accéder aux ascenseurs, aux quais et aux sorties à partir des portillons d’accès

• Aires d’attente Transecure sur les quais des trains avec des bancs et des panneaux tactiles/en braille indiquant la direction du train
• Ascenseurs doubles dans les 13 stations
• Escaliers roulants dans 9 stations

• Bandes d’avertissement tactiles et barrières séparatrices entre les voitures

• Panneaux indicateurs en noir et blanc dans les stations
• Cartes et panneaux utilisant des couleurs et des symboles lisibles à contraste élevé
• Noms des stations affichés sur des panneaux rétroéclairés à contraste élevé s’étirant sur la longueur de chaque quai et clairement visibles de l’intérieur du train à son arrivée en gare

• Écrans numériques le long du quai indiquant l’heure de départ en temps réel de chaque train
  

• Annonces sonores de l’arrivée du train
• Alertes de service diffusées sur les écrans d’information aux quais et par le système de sonorisation

• Portillons accessibles aux personnes qui utilisent un appareil d’aide à la mobilité ou qui transportent une poussette ou une bicyclette. Ces portillons sont dotés de deux lecteurs de cartes, placés à différentes hauteurs par souci de commodité, et d’un message sonore et visuel indiquant la lecture réussie du titre
• Distributrices de billets dotées d’une interface vidéo et audio, de commandes éclairées et de panneaux d’instruction avec texte en relief et en braille. La fonction de vidéobavardage permet de parler à un préposé du service à la clientèle.

Stations d’autobus

Nos stations possèdent les caractéristiques suivantes :

• Ascenseurs et escaliers roulants (à certaines stations) facilitant les déplacements d’un étage à l’autre
• Allées piétonnières et rampes d’accès
• Surfaces texturées, dans la plupart des stations, indiquant que vous vous approchez du bord du quai
• Sols et planchers rigides et antidérapants
• Boîtes téléphoniques d’urgence jaunes à utiliser si vous êtes laissé en plan ou craignez pour votre sécurité
• Bancs où s’asseoir et se reposer

• Téléphones d’information avec accès gratuit par un bouton au service à la clientèle pour aide à la planification des déplacements

• Téléphones d’urgence
• Écrans numériques sur les quais affichant les alertes de service
  
• Places de stationnement accessibles dans les parcs-o-bus

Système de boucle auditive au Centre de service à la clientèle

Le Centre de service à la clientèle d'OC Transpo au Centre Rideau est équipé d'un système de boucle auditive.

La boucle de comptoir est une aide de suppléance à l’audition qui facilite la communication avec les personnes portant un appareil auditif ou ayant un implant cochléaire.

La bobine téléphonique (position T) de la boucle peut envoyer le son directement dans l’appareil auditif sans interférence du bruit ambiant.