Usagers en fauteuil roulant ou qui utilisent un appareil de mobilité

Les usagers en fauteuil roulant ou qui utilisent un autre type d’appareil de mobilité, tel qu’un scooter ou une marchette, sont les bienvenus à bord des véhicules d’OC Transpo et dans nos installations. Si vous êtes sur le point de vous acheter un appareil de mobilité, ou si vous craignez que votre appareil n’ait pas les bonnes dimensions pour rentrer dans nos véhicules, consultez l’information ci-dessous sur la taille des aides à la mobilité.

Vous voulez que vos déplacements avec votre aide à la mobilité soient aussi faciles que possible? Suivez nos conseils utiles :

Conseils relatifs aux appareils d'aide à la mobilité

Monter à bord de l’O-Train

Attendez l’O-Train sur le quai.
Approchez de la ligne jaune sur le bord du quai seulement lorsque le train est complètement immobilisé.
Attendez que les autres passagers soient sortis.
Vous pouvez utiliser l’une ou l’autre des deux entrées du train.
Si vous devez ouvrir les portes, appuyez sur le bouton de la porte extérieure lorsqu’il sera vert. Ne forcez jamais la porte et ne la retenez pas pour l’empêcher de fermer.
Embarquez dans le véhicule directement à partir du quai de la station, qui est à la même hauteur que le plancher du train.
Placez-vous dans l’un des deux espaces désignés pour les usagers utilisant un appareil de mobilité qui se trouvent près de chaque entrée du train. Ces espaces sont désignés au moyen du symbole international d’accessibilité bleu et blanc (fauteuil roulant) affiché sur la fenêtre adjacente.
Si les sièges rabattables de cet espace sont utilisés, demandez aux personnes assises de vous céder leur place.
Serrez les freins ou éteignez l’appareil.
Si vous devez communiquer avec le conducteur, un intercom d’urgence est accessible directement dans cet espace.

Descendre de l’O-Train

Le train s’arrête automatiquement à chaque station; vous n’avez donc pas besoin de demander un arrêt.
Attendez que le train soit complètement immobilisé avant de vous déplacer vers la sortie.
Lorsque le bouton vert de la porte s’illumine, appuyez sur celui-ci pour ouvrir les portes du train.

Monter à bord de l’autobus

Attendez l’autobus près du panneau d’arrêt d’autobus.
Approchez de la bordure de rue seulement lorsque l’autobus est complètement immobilisé.
Attendez que les autres passagers soient descendus de l’autobus.
Le chauffeur abaissera l’autobus et déploiera la rampe d’accès de la porte avant. Si le chauffeur n’abaisse pas l’autobus ou ne déploie pas la rampe d’accès et que vous en avez besoin pour embarquer dans l’autobus, demandez-lui de le faire.
Attendez que l’autobus soit complètement abaissé ou que la rampe soit entièrement déployée.
Montez à bord de l’autobus.
Placez-vous dans l’un des deux espaces désignés pour les clients utilisant un appareil de mobilité, qui se trouvent près de l’avant de l’autobus. Ces espaces sont désignés au moyen du symbole international d’accessibilité bleu et blanc (fauteuil roulant) affiché sur la fenêtre adjacente.
Si les sièges rabattables de cet espace sont utilisés, demandez aux personnes assises de vous céder leur place.
Au besoin, demandez au chauffeur d’annoncer qu’un passager a besoin d’un siège prioritaire.
Si possible, reculez dans l’espace de façon à adosser votre fauteuil roulant ou votre scooter au dossier rembourré.
Serrez les freins ou éteignez l’appareil.
Si vous le désirez, utilisez la courroie de rétention fournie.

Descendre de l’autobus

Utilisez le bouton « arrêt demandé » situé près de vous pour demander le prochain arrêt. Ce bouton enverra un signal au chauffeur lui indiquant que la rampe d’accès doit être déployée.
Si vous n’êtes pas certain de pouvoir reconnaître votre arrêt d’autobus, ou si vous êtes incapable d’appuyer sur le bouton, dites au chauffeur où vous vous rendez ou présentez-lui votre carte de destination en montant à bord de l’autobus; le chauffeur annoncera votre destination et s’arrêtera.
Attendez que l’autobus soit complètement immobilisé avant de vous déplacer jusqu’à la porte avant de l’autobus.
Attendez que le chauffeur ait abaissé l’autobus et déployé la rampe d’accès avant de sortir.

Arrêts accessibles

Les arrêts d'autobus ne sont pas tous accessibles aux personnes qui se déplacent avec une aide à la mobilité
Dans certains secteurs de la ville, l'absence de trottoir ou de bateau de trottoir peut rendre difficile, voire impossible, l'accès à un arrêt d'autobus
Si vous n'êtes pas familier ou familière avec les arrêts d'autobus de votre circuit, appelez le service de renseignements sur le transport en commun, au 613‑741‑4390 (ATS : 613‑741‑5280) pour obtenir des conseils sur l'endroit où monter à bord ou emprunter une correspondance

Taille des aides à la mobilité

Si vous êtes sur le point de vous acheter une aide à la mobilité, ou si vous craignez que votre appareil n'ait pas les bonnes dimensions pour rentrer dans nos véhicules, ces directives vous seront utiles.

À bord de l'O-Train

Si vous êtes un usager de l'O-Train, des dispositifs sont prévus pour les appareils fonctionnels mesurant jusqu'à 30 po (762 mm) de largeur sur 60 po (1 525 mm) de longueur.

Pour obtenir de plus amples détails sur l'utilisation de votre appareil fonctionnel sur le réseau de transport en commun, communiquez avec le spécialiste en transport en commun accessible d'OC Transpo au 613‑580-2424, poste 52873 (ATS : 613‑741‑5280) ou faites-nous parvenir un courriel à accessibilite@octranspo.com.

À bord d'autobus

Les autobus d'OC Transpo sont équipés pour accueillir les fauteuils roulants, les scooters et les autres appareils fonctionnels mesurant 30 po (762 mm) de largeur par 48 po (1 220 mm) de longueur. communiquez avec les spécialistes en accessibilité d'OC Transpo.

À bord de Para Transpo

Afin d’offrir ses services, Para Transpo utilise plusieurs types de véhicules, notamment des minibus et des taxis sous contrat (berlines et fourgonnettes). Veuillez tenir compte des renseignements suivants pour déterminer si nous sommes en mesure de transporter votre ou vos appareils de mobilité :

Minibus – Porte latérale

Dimensions d’une porte latérale d’un minibus
Largeur de la porte	35 po (889 mm)
Largeur de la ramp	34 po (863 mm)
Poids maximum	1000 po (454 kg)

Minibus – Porte arrière

Dimensions d’une porte arrière d’un minibus
Largeur de la porte	44,5 po (1130 mm)
Largeur de la ramp	35 po (889 mm)
Poids maximum	1322 po (600 kg)

Fourgonnettes de taxi sous contrat*

Dimensions des fourgonnettes de taxi sous contrat*
Largeur de la porte	31,5 po (800 mm)
Largeur de la ramp	32 po (813 mm)
Poids maximum	1000 po (454 kg)

*La taille des fourgonnettes de taxi sous contrat varie et Para Transpo n’est pas en mesure de savoir à l’avance quel véhicule sera réservé pour votre trajet. Les proportions susmentionnées correspondent aux dimensions les plus étroites d’une fourgonnette de taxi sous contrat pouvant être utilisée pour le déplacement d’un client.

Veuillez communiquer avec nos spécialistes en accessibilité si les dimensions de votre appareil sont similaires à celles indiquées ci-dessus afin de vous assurer que nous pouvons répondre à vos besoins.

Autobus pleins

Si les deux places réservées aux fauteuils roulants à bord de l'autobus sont déjà occupées, ou si le véhicule est bondé et que des passagers sont debout, le chauffeur vous avisera de l'heure de passage du prochain autobus avant que vous embarquiez
Le chauffeur vous avisera ensuite de l'heure de passage prévue du prochain autobus
Dans certaines situations, on peut prévoir des solutions de rechange