Conseils de sécurité
Se préparer
Conseils pratiques
- Établissez le meilleur itinéraire jusqu’à votre destination (nous vous recommandons d’utiliser le Planificateur de trajet).
- Prévoyez arriver à votre arrêt quelques minutes plus tôt pour tenir compte des variations d’horaire.
- Assurez-vous d’avoir le tarif exact.
Nos boîtes de perception (là où vous déposez votre paiement) ne peuvent pas rendre la monnaie. Comme les achats Presto peuvent prendre quelques heures à charger, il vaut mieux s’y prendre d’avance.
- Assurez-vous que tout article que vous voulez emporter puisse être transporté de façon sécuritaire à bord d’un véhicule public.
- Prévoyez vous habiller convenablement — vous devez porter des souliers et un chandail à bord des autobus et de l’O-Train.
- Vous pouvez obtenir les informations les plus récentes sur les déviations, l’état des ascenseurs et les trajets annulés.
- Familiarisez-vous avec nos procédures d’évacuation d’urgence.
Conseils de sécurité
Nous reconnaissons que les victimes ne sont pas responsables de la violence subie. Voici quelques suggestions que vous pouvez appliquer pour votre sécurité :
- Déterminez votre itinéraire en fonction de votre sécurité : prenez en compte la distance à franchir à pied et préférez les rues animées aux voies isolées.
- Tenez quelqu’un informé de vos déplacements : dites-lui où vous allez, comment vous voyagez et l’heure à laquelle vous prévoyez y arriver.
- Consultez les cartes des stations pour savoir où trouver les boîtes d’appel d’urgence et les téléphones publics.
Même si vous suivez ces conseils, il n’est pas assuré que vous ne soyez pas victime d’un acte criminel. Pour réduire ces risques, OC Transpo s’est engagé à créer et à maintenir un réseau de transport en commun parmi les plus sûrs d’Amérique du Nord.
Attendre
Conseils pratiques
- Ayez le paiement de votre passage à portée de main.
- Ne vous tenez pas en bordure du chemin. Attendez plutôt sur le trottoir, près du panneau de votre arrêt.
- Lorsque vous attendez un autobus ou un train, veuillez ranger votre téléphone pour limiter les sources de distraction.
- Si le train est plein, veuillez attendre le train suivant.
- Ne marchez jamais sur les voies ferrées
- 1. Ne courez pas pour rattraper l’autobus ou l’O-Train. Un autre autobus ou un autre train est en route.
- Ne traversez les voies de circulation qu’aux endroits indiqués.
- Redoublez de prudence si vous vous déplacez le soir ou avec se déplacer avec des enfants.
- Vous pouvez obtenir des informations en temps réel sur les déviations, les ascenseurs et les trajets annulés en cours de route.
Conseils de sécurité
Nous reconnaissons que les victimes ne sont pas responsables de la violence subie. Voici quelques suggestions que vous pouvez appliquer pour votre sécurité :
- Faites toujours attention à ce qui se passe autour de vous : utilisez judicieusement votre baladeur et la messagerie texte.
- Restez dans les endroits publics et bien éclairés. Après 21 h, rendez-vous à l’arrêt de nuit de votre station.
- Aux stations du Transitway, repérez les boîtes d’appel ou les téléphones publics.
- Si quelqu’un vous menace ou vous harcèle, ou si vous apercevez autour de vous une personne qui semble perdue ou qui a besoin d’aide, interpellez un de nos chauffeurs ou employés.
Même si vous suivez ces conseils, il n’est pas assuré que vous ne soyez pas victime d’un acte criminel. Pour réduire ces risques, OC Transpo s’est engagé à créer et à maintenir un réseau de transport en commun parmi les plus sûrs d’Amérique du Nord.
Monter à bord
Conseils pratiques
- Ne courez pas pour essayer de rattraper l’autobus ou le train.
- Ne vous tenez pas en bordure du chemin. Attendez plutôt sur le trottoir, près du panneau de votre arrêt.
- Attendez jusqu’à ce que le véhicule soit complètement immobilisé. Vous saurez que les portes sont sur le point de s’ouvrir lorsque vous entendrez un carillon, verrez un feu clignotant rouge au-dessus des portes et entendrez l’annonce « Doors opening. Ouverture des portes. »
- Du désinfectant pour les mains est disponible dans toutes les stations de l’O-Train et la plupart des stations du Transitway – servez-vous en avant de monter à bord.
- Si vous payez comptant ou avec des billets, vous devez vous servir des portes à l’avant de l’autobus – seules les personnes qui détiennent une carte PRESTO valide et chargée peuvent embarquer à partir des portes arrière des autobus articulés (accordéons).
- Laissez les passagers descendre avant de monter à bord. Tant que le feu rouge au-dessus des portes est fixe, les portes restent ouvertes.
- Faites attention où vous posez les pieds pour ne pas glisser ou tomber, surtout en hiver.
- Tenez bien l’appuie-main en embarquant.
- Faites attention à ce que les articles que vous apportez ne restent pas coincés dans les portes
- N’entrez pas dans le train pendant la fermeture des portes. Vous saurez que les portes se ferment lorsque vous entendrez un carillon, verrez un feu clignotant rouge au-dessus des portes et entendrez l’annonce « Doors closing. Fermeture des portes. » Si les portes sont en cours de fermeture, ne les retenez pas!
- Si vous payez en espèces (argent comptant), n’oubliez pas de prendre votre billet de correspondance!
- S’il ne reste aucun siège pour vous asseoir, dirigez-vous vers l’arrière de l’autobus.
- Redoublez de prudence si des enfants vous accompagnent.
Conseils de sécurité
Nous reconnaissons que les victimes ne sont pas responsables de la violence subie. Voici une suggestion que vous pouvez appliquer pour votre sécurité :
- Si quelqu’un vous rend mal à l’aise ou si vous croyez qu’un autre passager est mal à l’aise, dites-le au chauffeur. Éloignez-vous de quiconque semble louche.
Même si vous suivez ces conseils, il n’est pas assuré que vous ne soyez pas victime d’un acte criminel. Pour réduire ces risques, OC Transpo s’est engagé à créer et à maintenir un réseau de transport en commun parmi les plus sûrs d’Amérique du Nord.
Rouler
Conseils pratiques
- Dans la section des sièges à partager, cédez votre place à quelqu’un qui pourrait en avoir plus besoin que vous.
- Si vous êtes debout, veuillez vous retenir à l’aide d’une sangle ou de la main courante.
Trains de la Ligne 1 de l’O-Train (Alstom Citadis Spirit)
Conçue pour être sécuritaire et confortable, la Ligne 1 de l’O-Train est dotée des caractéristiques suivantes :
- Planchers antidérapants, à faibles reflets
- Entrée des 14 portes du train au niveau du quai
- Fonctionnement harmonieux
- Barres d’appui faciles à atteindre
- Assurez-vous que le chauffeur a un bon champ de vision. Si vous êtes debout, restez toujours en arrière de la ligne jaune. Ne restez pas debout dans la cage d’escalier des autobus à étage.
- À bord des trains, restez à l’écart des portes pendant leur ouverture et leur fermeture.
- Nous vous encourageons à vous asseoir dès qu’un siège est disponible.
- Abstenez-vous d’utiliser du langage grossier, injurieux ou discriminatoire.
- Gardez les bras et la tête à l’intérieur du véhicule en tout temps.
- Rangez bien vos effets personnels :
- Recouvrez les lames de vos patins, gardez un couvercle sur toute boisson pour n’éclabousser personne.
- Mettez les freins à votre poussette.
- Servez-vous de la sonnette (tirez la corde longeant l’autobus ou appuyez sur le bouton rouge) afin d’indiquer que vous voulez descendre. Si vous prenez l’autobus après 19 h, vous pouvez demander au chauffeur de vous déposer à un endroit sûr le long du circuit.
- Redoublez de prudence si vous vous déplacez le soir ou avec se déplacer avec des enfants.
Conseils de sécurité
Nous reconnaissons que les victimes ne sont pas responsables de la violence subie. Voici une suggestion que vous pouvez appliquer pour votre sécurité :
- Si vous vous trouvez à bord d’un autobus à deux étages, d’un autobus articulé ou de l’O-Train, repérez l’interphone ou le bouton d’alarme d’aide aux passagers (AAP).
- Si vous êtes perdu, malade ou harcelé, ou si vous voyez une personne qui semble l’être, avisez le chauffeur ou déclenchez l’AAP.
- Tenez votre sac à main ou à dos sur vos genoux plutôt que sur le siège à côté de vous et gardez vos objets de valeur hors de vue.
- Restez éveillé : soyez conscient des autres passagers et écoutez bien pour savoir quand débarquer.
- Après 19 h, vous pouvez demander au chauffeur de vous faire descendre à un endroit sécuritaire le long du trajet, plus près de là où vous vous rendez.
Même si vous suivez ces conseils, il n’est pas assuré que vous ne soyez pas victime d’un acte criminel. Pour réduire ces risques, OC Transpo s’est engagé à créer et à maintenir un réseau de transport en commun parmi les plus sûrs d’Amérique du Nord.
Débarquer
Conseils pratiques
- Attendez que le véhicule soit complètement arrêté.
- Ne tentez pas de forcer la porte pour l’ouvrir ou pour l’empêcher de fermer. Vous saurez que les portes sont sur le point de s’ouvrir lorsque vous entendrez un carillon, verrez un feu clignotant rouge au-dessus des portes et entendrez l’annonce « Doors opening. Ouverture des portes. » Vous saurez que les portes se ferment lorsque vous entendrez un carillon, verrez un feu clignotant rouge au-dessus des portes et entendrez l’annonce « Doors closing. Fermeture des portes. » Si les portes sont en cours de fermeture, ne les retenez pas!
- Faites attention où vous posez les pieds, surtout en hiver.
- Retenez-vous au moyen des sangles ou des mains courantes. Elles sont nettoyées et désinfectées avant la mise en service du véhicule.
- Tenez bien l’appuie-main en descendant.
- Assurez-vous qu’aucun foulard, sac à main ou lacet ne reste pris dans la porte.
- Attendez que l’autobus se soit remis en route avant de traverser. Traversez la rue aux feux de circulation, aux panneaux d'arrêt et aux passages piétons seulement.
- Redoublez de prudence si vous vous déplacez le soir ou avec se déplacer avec des enfants.
Conseils de sécurité
Nous reconnaissons que les victimes ne sont pas responsables de la violence subie. Voici quelques suggestions que vous pouvez appliquer pour votre sécurité :
- Après 19 h, vous pouvez demander au chauffeur un arrêt sécuritaire, c’est-à-dire de vous faire descendre à un endroit sécuritaire le long du trajet, plus près de l’endroit où vous vous rendez.
- S’il y a quelqu’un de louche à votre arrêt, ne débarquez pas et dites-le au chauffeur.
- Si vous devez marcher pour vous rendre à votre destination, évitez de prendre des raccourcis qui passent par des endroits sombres, isolés ou abandonnés.
- Si vous êtes victime de harcèlement ou de menaces ou si vous voyez quelqu’un qui semble perdu ou qui a besoin d’aide, n’hésitez pas à interpeller un chauffeur ou un employé d’OC Transpo.
- Marchez d’un pas rapide. Soyez vigilant (c’est-à-dire, réduisez le volume de votre musique et abstenez-vous d’envoyer des messages texte en marchant) jusqu’à ce que vous parveniez à votre destination.
- Si quelqu’un s’inquiète pour vous, téléphonez-leur au moment de votre arrivée.
Même si vous suivez ces conseils, il n’est pas assuré que vous ne soyez pas victime d’un acte criminel. Pour réduire ces risques, OC Transpo s’est engagé à créer et à maintenir un réseau de transport en commun parmi les plus sûrs d’Amérique du Nord.