Plan en 10 points sur la sécurité

En nous vouant à nos programmes et messages de sécurité, nous sommes parvenus à créer un environnement sécuritaire et sûr pour tous. En collaboration avec nos partenaires communautaires et nos représentants syndicaux, nous œuvrons à maintenir ce haut niveau de sécurité.

La Charte de sécurité des Services de transport en commun oriente tous nos travaux et activités. La Charte énonce les activités suivantes :

1. Élaborer une « optique de sécurité » pouvant être appliquée à tous les services et programmes, ainsi qu’à toutes les activités et initiatives du Transport en commun
2. Déterminer les initiatives et les programmes existants, ainsi qu’un éventail de pratiques exemplaires en matière de sécurité pour le transport en commun
3. Assurer l’exécution du programme TRANSECURE en vue d’encourager le personnel à continuer, tous les jours, d’être « les yeux et les oreilles » des services du Transport en commun dans les rues d’Ottawa
4. Élaborer une initiative visant à élargir le système de signalement des incidents d’une façon qui permettrait à la clientèle et aux employés de fournir des renseignements sur les incidents ou les situations qui exigent une attention
5. Collaborer avec les principaux intervenants afin d’élaborer un processus de collecte de données en vue de fournir des renseignements sur les questions liées à la sécurité dans le réseau et les tendances ou les secteurs pouvant être problématiques
6. Examiner la formation des membres du personnel afin de s’assurer qu’ils possèdent les connaissances, les compétences et les capacités nécessaires pour gérer ce genre de situations
7. Entreprendre une campagne de sensibilisation publique à l’intention des passagers, des résidents et des employés en vue de leur offrir un soutien, de favoriser le signalement et d’autres initiatives
8. Collaborer avec les partenaires communautaires et des médias en vue de promouvoir un milieu sécuritaire qui est appuyé par la sensibilisation, les renseignements et les programmes
9. Continuer les vérifications de la sécurité à l’échelle du système de transport en commun en collaboration avec les partenaires communautaires
10. Élaborer un programme de surveillance de la sécurité du transport en commun qui permet d’harmoniser les initiatives aux mesures que nous prenons avec les divers groupes communautaires. Ce programme est en cours d’élaboration par l’unité de gestion de la sécurité à l’intention de nos clients en vue d’aborder leurs préoccupations en matière de sécurité.