Nouvelles

Service à la clientèle : Les clients de Para Transpo peuvent désormais nous texter!

Les clients de Para Transpo peuvent texter au 57272 (ou au 5PARA) pour communiquer avec un préposé au service à la clientèle d’OC Transpo entre 6 h et 0 h 30 (minuit trente) tous les jours. Il suffit d’un texto au 57272 pour joindre nos préposés au service à la clientèle!

Textez-nous pour :

• connaître l’heure prévue de l’arrivée de votre véhicule Para Transpo;
• annuler directement un prochain déplacement;
• poser des questions générales sur les services de Para Transpo.

Les frais standards s'appliquent. 

Vous ne pouvez toutefois pas, pour l’instant, nous texter pour réserver des trajets, demander des déplacements de dernière minute ou apporter d’autres changements. Servez-vous plutôt de Mon Para Transpo ou appelez-nous au 613-560-5000.

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Un changement dans la façon d’ouvrir une session dans votre compte Presto

29 Octobre :

Une adresse courriel vérifiée est maintenant requise pour ouvrir une session dans votre compte Presto..

• Si vous utilisiez auparavant un nom d’utilisateur pour ouvrir une session, vous devrez ajouter une adresse courriel.
• Si vous utilisiez auparavant une adresse courriel non vérifiée, cette dernière devra être vérifiée.

Consultez Site web Presto pour connaître les étapes à suivre afin d’ajouter ou de vérifier votre adresse courriel. Si vous avez de la difficulté à le faire, veuillez appeler le centre d’appels de Presto au 1-8677-378-6123.

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Nous sommes là pour vous y amener!

Chez OC Transpo, nous sommes là pour vous y amener – aisément, à prix abordable, de manière durable, et avec soin.

Que vous soyez un nouveau client ou un habitué du service, il y a toujours une raison valable de faire du transport en commun une partie intégrante de votre routine.

• Destinations d'Ottawa
• Nouvelles raisons
• Á prix abordable et de manière durable
• Service à la clientèle

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Plus de besoin de réappliquer au laissez-passer Communautaire

À compter du 19 septembre, le laissez-passer communautaire d'OC Transpo sera automatiquement renouvelé tous les deux ans pour les clients qui y sont inscrits. Pas besoin de refaire une demande!

Les laissez-passer communautaires n'expirent que lorsqu'un client atteint l'âge de 65 ans ou lorsqu'il n'est plus admissible au Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH).

Nous avons travaillé directement avec le POSPH sur cette initiative afin de réduire les étapes pour les clients et d'améliorer leur expérience. Le personnel du POSPH et d'OC Transpo confirmera l’admissibilité des clients chaque année.

Le laissez-passer communautaire permet aux clients inscrits au POSPH de bénéficier d'une réduction sur les titres pour un passage simple et les laissez-passer mensuels. Il est valide sur tous les circuits d'autobus d'OC Transpo, de l'O-Train et les trajets de Para Transpo.

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